قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 فبراير 2026
تلتزم شركة zikaadigitalas، الكائنة في الطابق 7، مركز خليفة للأعمال، مدينة خليفة أ، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وعملائها. توضّح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوقك في ما يتعلق بها.
1. البيانات التي نجمعها
عند تعاملك معنا عبر الموقع الإلكتروني أو النماذج المتاحة، نجمع البيانات التالية:
- بيانات هوية التواصل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياري) عند ملء نماذج التواصل.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الموقع التي تمت زيارتها — جمعاً أوتوماتيكياً عبر ملفات الارتباط.
- بيانات التواصل المهني: معلومات عن المؤسسة والقطاع عند الاستفسار عن برامجنا.
نجمع هذه البيانات بناءً على موافقتك الصريحة (عبر النماذج) أو المصلحة المشروعة في تقديم خدماتنا.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتك وطلباتك المتعلقة ببرامجنا.
- تنسيق مواعيد الجلسات التدريبية والتواصل المتعلق بالخدمات المقدّمة.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم عبر بيانات الاستخدام المجمّعة.
- إرسال تحديثات عن برامجنا — إذا أبديت رغبتك في ذلك مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات.
لن نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
3. حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ بها
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة. على وجه التحديد:
- بيانات نماذج التواصل: سنتان من تاريخ آخر تواصل.
- بيانات العملاء الفعليين: خمس سنوات من إتمام الخدمة.
- بيانات الاستخدام التقنية: 13 شهراً.
تُخزَّن بياناتك على خوادم مؤمّنة مع تطبيق ضوابط الوصول والتشفير المناسبة.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
في نطاق محدود، قد نشارك بعض البيانات مع:
- مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع وإدارة التواصل — بضمانات تعاقدية تلزمهم بحماية البيانات.
- الجهات التنظيمية والقانونية — عند الضرورة القانونية أو بموجب أمر قضائي.
لا نشارك بياناتك مع أي جهة تسويقية أو إعلانية.
5. إجراءات حماية البيانات
نطبّق جملة من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك:
- تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS.
- تقييد الوصول للبيانات على أساس الحاجة الوظيفية فقط.
- مراجعة دورية لإجراءات الأمن والتحديث المستمر.
- إشعارك فوراً في حال حدوث أي اختراق يؤثر على بياناتك.
6. ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتك. لمزيد من التفاصيل وإدارة تفضيلاتك، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات الارتباط.
7. حقوقك في ما يتعلق ببياناتك
وفقاً للتشريعات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة وتوافقاً مع معايير حماية البيانات الدولية، تتمتع بالحقوق التالية:
- الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت — دون أثر رجعي على المعالجة السابقة.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على: [email protected]
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة حصراً للمؤسسات والمهنيين البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات من الأفراد دون سن 18 عاماً بصورة متعمّدة.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
10. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.
يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقةً على السياسة المعدّلة.
11. التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا:
الطابق 7، مركز خليفة للأعمال، مدينة خليفة أ، أبوظبي، الإمارات