الشروط والأحكام

في هذه الوثيقة، يُقصد بالمصطلحات التالية:

• "zikaadigitalas" / "الشركة" / "نحن": شركة zikaadigitalas المسجّلة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "المستخدم" / "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور الموقع أو يستخدم خدماتنا.
• "الخدمات": برامج التدريب والاستشارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التي تقدّمها zikaadigitalas.
• "الاتفاقية": هذه الوثيقة وأي ملاحق أو عقود خدمة مرتبطة بها.
• "المحتوى": جميع النصوص والمواد والمعلومات المنشورة على الموقع.

باستخدام هذا الموقع أو التواصل معنا لطلب خدمة، فإنك تقرّ بأنك بلغت 18 عاماً أو أكثر، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية، وأنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت تتصرف نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل للالتزام باسمها.

تقدّم zikaadigitalas ثلاثة برامج رئيسية:

• جلسة استعراض أدوات الذكاء الاصطناعي (3 ساعات).
• برنامج تدريب الفريق على تبني الذكاء الاصطناعي (4 أسابيع).
• تطوير الاستراتيجية والنشر التدريجي (4–8 أشهر).

تفاصيل كل برنامج ومتطلباته محددة في عقد الخدمة المنفصل المبرم مع كل عميل.

باستخدامك للموقع أو الخدمات، تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التواصل أو طلب الخدمات.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة المعمول بها في الإمارات.
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بيانات عملائنا الآخرين.
• الالتزام بالسرية التامة تجاه أي معلومات أو مواد تحصل عليها في إطار خدماتنا.

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات هي ملك حصري لzikaadigitalas محميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في الإمارات. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري لعرض المحتوى لأغراض شخصية غير تجارية.

أما المواد التدريبية المُعدّة خصيصاً لمؤسستك في إطار عقد الخدمة، فتنتقل ملكيتها الكاملة إليك عند إتمام الدفع وفق ما هو محدد في عقد الخدمة.

تُحدَّد شروط الدفع التفصيلية في عقد الخدمة المبرم مع كل عميل. بشكل عام:

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن طُبّقت.
• جلسة الاستعراض: دفع كامل مقدّماً.
• البرامج الأطول: جدول دفع على مراحل وفق ما يتفق عليه في العقد.
• سياسة الاسترداد: محددة في عقد الخدمة وتختلف بحسب مرحلة البرنامج.

تُقدَّم خدماتنا "كما هي" وفق أفضل ممارسات المجال. مع ذلك، لا نضمن نتائج محددة لأن فاعلية الذكاء الاصطناعي تتأثر بعوامل متعددة خارج نطاق سيطرتنا.

في حدود ما يسمح به القانون الإماراتي، لن تتجاوز مسؤوليتنا قيمة المبلغ المدفوع من قِبلك مقابل الخدمة ذات الصلة.

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا أو اعتماد توصياتنا.

فيما يخص خدمات التدريب وتطوير الاستراتيجية:

• يلتزم المشاركون بالحضور وفق الجدول المتفق عليه. غياب المشاركين لا يُلزمنا بجلسات تعويضية إضافية ما لم يُنص على ذلك في العقد.
• تبقى المعلومات المؤسسية المُشاركة معنا سرية ولن تُستخدم لأي غرض خارج نطاق تقديم الخدمة.
• التعديلات الجوهرية على نطاق الخدمة بعد انطلاق البرنامج تستوجب موافقة كتابية وقد تؤثر على التكلفة والجدول الزمني.

يحق لكلا الطرفين إنهاء عقد الخدمة بإشعار كتابي مسبق وفق الشروط المحددة في العقد الفردي. في حال الإنهاء من جانبك دون مبرر كافٍ، قد تُطبَّق رسوم إلغاء وفق السياسة المحددة في العقد. في حال إخلالنا بالتزاماتنا التعاقدية الجوهرية، يحق لك الإنهاء واسترداد المبالغ المدفوعة عن الخدمات غير المنجزة.

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، يتفق الطرفان على اتباع المراحل التالية بالترتيب:

• محاولة الحل الودّي خلال 30 يوماً من تاريخ الإشعار الكتابي بالنزاع.
• اللجوء للوساطة عبر مركز معتمد في أبوظبي في حال تعذّر الحل الودّي.
• اللجوء للقضاء الإماراتي المختص كملاذ أخير.

إذا تبيّن بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية قانونياً، يبقى سائر البنود نافذاً. تمثّل هذه الاتفاقية وعقد الخدمة المرتبط بها الاتفاق الكامل بين الطرفين. أي تعديل على هذه الشروط يجب أن يكون كتابياً وموقّعاً من الطرفين.